1. Identidad del responsable
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web y demás canales digitales de Amazon Arguz S.A.C., identificada con RUC N.° 20605838058, con domicilio en Jr. Miguel Grau Nro 316, San Martín, Tarapoto, Perú (en adelante, “Arguz”).
2. Marco legal
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS, y demás normativa aplicable en el Perú.
3. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre, apellidos
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono
- Datos de facturación: información necesaria para emitir comprobantes
- Información del negocio (cuando aplique)
- Información proporcionada en formularios
- Datos de navegación (cookies, dirección IP, comportamiento en el sitio)
4. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
- Gestionar solicitudes, consultas o contacto
- Brindar acceso a nuestros servicios (Aster, eventos, comunidad)
- Gestionar la relación contractual y facturación
- Brindar soporte y atención al cliente
- Enviar comunicaciones operativas relacionadas al servicio
- Enviar información comercial, educativa o promocional sobre Arguz
5. Consentimiento
El usuario otorga su consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales al completar formularios, registrarse o utilizar los servicios de Arguz.
6. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una relación con el usuario.
Posteriormente, podrán ser conservados por el plazo requerido para el cumplimiento de obligaciones legales.
7. Seguridad de la información
Arguz implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas necesarias para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
8. Compartición de datos
Los datos personales podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:
- Con proveedores tecnológicos necesarios para la operación del servicio
- Con pasarelas de pago (por ejemplo, Culqi)
- Cuando sea requerido por autoridades competentes
En todos los casos, se garantiza el cumplimiento de la normativa vigente.
9. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
Para ello, puede enviar una solicitud a:
soporte@arguz.pe
10. Uso de cookies
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11. Modificaciones
Arguz se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales:
- Correo electrónico: soporte@arguz.pe
- Teléfono / WhatsApp: +51 947 647 185
Tarapoto 31 de marzo de 2026.