1. Identidad del responsable

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web y demás canales digitales de Amazon Arguz S.A.C., identificada con RUC N.° 20605838058, con domicilio en Jr. Miguel Grau Nro 316, San Martín, Tarapoto, Perú (en adelante, “Arguz”).

2. Marco legal

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS, y demás normativa aplicable en el Perú.

3. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos
  • Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono
  • Datos de facturación: información necesaria para emitir comprobantes
  • Información del negocio (cuando aplique)
  • Información proporcionada en formularios
  • Datos de navegación (cookies, dirección IP, comportamiento en el sitio)

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

  • Gestionar solicitudes, consultas o contacto
  • Brindar acceso a nuestros servicios (Aster, eventos, comunidad)
  • Gestionar la relación contractual y facturación
  • Brindar soporte y atención al cliente
  • Enviar comunicaciones operativas relacionadas al servicio
  • Enviar información comercial, educativa o promocional sobre Arguz

5. Consentimiento

El usuario otorga su consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales al completar formularios, registrarse o utilizar los servicios de Arguz.

6. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una relación con el usuario.

Posteriormente, podrán ser conservados por el plazo requerido para el cumplimiento de obligaciones legales.

7. Seguridad de la información

Arguz implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas necesarias para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

8. Compartición de datos

Los datos personales podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

  • Con proveedores tecnológicos necesarios para la operación del servicio
  • Con pasarelas de pago (por ejemplo, Culqi)
  • Cuando sea requerido por autoridades competentes

En todos los casos, se garantiza el cumplimiento de la normativa vigente.

9. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer sus derechos de:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Cancelación
  • Oposición

Para ello, puede enviar una solicitud a:
soporte@arguz.pe

10. Uso de cookies

El sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio y personalizar contenidos.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies.

11. Modificaciones

Arguz se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales:

  • Correo electrónico: soporte@arguz.pe
  • Teléfono / WhatsApp: +51 947 647 185

Tarapoto 31 de marzo de 2026.